Procon alerta consumidores sobre o direito de receber o troco de 1 centavo

20 de junho de 2016 15:32
Comunidade , Economia Compartilhar no Whatsapp
Procon alerta consumidores sobre o direito de receber o troco de 1 centavo Consumidores devem exigir troco de um centavo (Foto: Patrícia Silva/lance Notícias)

Você costuma não dar atenção para aquele troco de um ou dois centavos? Portanto analise: Se em um supermercado, onde passam mil clientes todos os dias da semana e cada cliente deixar um centavo no estabelecimento, no fim do dia este supermercado terá R$10,00 deste troco que deveria ter sido devolvido, multiplicado pelos dias do mês, serão R$300,00, isso multiplicado aos meses do ano (12) no fim se terá em torno de R$3.600,00. O que muitos não sabem é que os estabelecimentos não podem deixar de dar este troco independente do valor.

Winicius Pertile, coordenador do Procon de Xanxerê explica que alguns estabelecimentos de Xanxerê não estão devolvendo o troco aos clientes da forma correta e, que quando se tem que devolver um ou dois centavos e não há moeda para dar, o valor deve ser arredondado para mais, nunca para menos, garantindo que o cliente não saia no prejuízo.

Orientação

Se deparar com promoções estampadas nas vitrines com “Somente hoje R$24,99” é comum, porém você já recebeu este R$0,01 centavo de troco? Dificilmente os lojistas e atendentes devolvem, mas neste caso o valor deveria ser arredondado para R$24,95, desta forma é possível devolver R$0,05 centavos.

Outro quesito que é proibido por lei é a entrega de chicletes e balas como forma de troco. O consumidor não deve aceitar estes ou qualquer produto como forma de pagamento na devolução de troco.

O coordenador do Procon orienta ainda para que as pessoas reclamem e exijam os seus direitos. Quando um caixa não dar o troco da forma correta, deve-se pedir auxílio do gerente do estabelecimento, caso o problema não seja solucionado, deve-se procurar o Procon e formalizar uma reclamação.

 

 


Por: Patricia Silva

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