Com a chegada das temperaturas mais baixas e o aumento dos casos de doenças respiratórias, a Secretaria de Saúde de Xanxerê reforça à população a importância da utilização do serviço de telemedicina, disponível desde fevereiro de 2025 e já consolidado como uma ferramenta eficiente para ampliar o acesso à saúde.

Em um período do ano em que as unidades de saúde registram maior procura por atendimentos, principalmente relacionados a gripes, resfriados e outras condições de menor complexidade, a telemedicina surge como uma alternativa prática e segura. Por meio do serviço, os pacientes podem receber orientações médicas, prescrições, atestados e encaminhamentos sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde.

O programa funciona 24 horas por dia durante todos os dias da semana e permite o atendimento médico gratuito por meio de videochamadas. As consultas são realizadas por um médico clínico geral (ou pediatra, quando o paciente é uma criança) permitem um atendimento mais rápido e acessível.

Para ter direito a esse serviço, é necessário ser morador de Xanxerê e estar cadastrado em uma Unidade Básica de Saúde. Caso a pessoa nunca tenha consultado, terá que ir pessoalmente até a UBS de referência que atende ao bairro em que reside.

Para quem já tem cadastro e precisa fazer a consulta, basta acessar o site telemedicinaxanxere.ailine.com.br pelo celular ou computador. Para fazer o login, é necessário informar o CPF e, na primeira vez, usar como senha os seis primeiros dígitos do CPF. Depois, se preferir, é possível criar uma nova senha nas configurações. É preciso ler e aceitar os Termos de Uso para continuar.

Em seguida, é preciso escolher a opção Pronto Atendimento Médico e ativar a câmera e o microfone para a videochamada.

Durante a consulta, o médico pode indicar o tratamento, prescrever receitas e até solicitar exames, quando necessário.

Em caso de dúvida, a população pode entrar em contato com a empresa através do whatsapp (17) 99116-8016 ou e-mail: suporte@ailine.com.br.