Atendimento humanizado. Esse foi o tema de um trabalho realizado pela estudante Michele Zandoná – acadêmica do último ano do curso de enfermagem da Unoesc Xanxerê, e aplicado na UTI Neonatal do Hospital Regional São Paulo (HRSP). A acadêmica desenvolveu um material informativo denominado – “Carta para as mamães da UTI Neonatal.” O material, destacou orientações sobre as rotinas de funcionamento do setor e que devem ser seguidas durante o período de internação dos bebês.

Michele explica que o material foi desenvolvido com o auxílio do Enfermeiro Jonathan Rigatti, responsável pela UTI Neonatal e a professora do curso de enfermagem Vanessa Barrionuevo – que também atua como Enfermeira no HRSP.

— Eu decidi confeccionar o material, a partir de uma conversa com o Enfermeiro Jonathan, da UTI Neonatal. Ele nos contou sobre a necessidade de repassar informações eficazes para as mamães, tendo em vista que é um momento delicado para a abordagem, já que ninguém espera ver o filho na UTI Neonatal. A equipe notava que as vezes, elas ficavam com dúvidas e até com vergonha de perguntar, sendo que muitas vezes, quem repassava as informações, eram as demais mães na mesma situação— explica a situação.

A professora e enfermeira Vanessa Barrionuevo, esclarece que intervenção com as mães foi possível através do desenvolvimento do material, entregue em cópia física e também em arquivo digital. A ideia é que o hospital possa dar continuidade para a ação.

— A intenção é contribuir com as mães que passam pela UTI Neonatal e também com os profissionais do setor, promovendo uma atenção humanizada, para o esclarecimento de dúvidas, acolher, confortar e orientar essas mães, pais, avós e demais familiares que aguardam seus bebês receberem alta deste setor—.

— Eu espero ter transmitido esse afago, pois é um momento de fragilidade da mãe e de toda a família né. Espero que com a minha intervenção elas sintam-se acolhidas e ao mesmo tempo bem informadas sobre esse tempo de internação— finaliza da estudante Michele.