A DCELT Energia emitiu um alerta oficial para seus consumidores sobre uma nova tentativa de golpe. De acordo com a empresa, criminosos têm feito ligações telefônicas informando que o cliente possui valores a receber e, em seguida, solicitam dados pessoais ou orientam o pagamento de taxas.

A concessionária esclarece que não realiza nenhum tipo de cobrança ou restituição de valores por telefone. Todas as informações sobre débitos ou pendências financeiras são enviadas exclusivamente por meio da fatura e podem ser conferidas de forma segura no aplicativo da DCELT.

Caso alguém receba uma ligação com esse tipo de abordagem, a orientação é clara: não realizar pagamentos e não fornecer informações pessoais ou bancárias.

Em caso de dúvida, o consumidor pode entrar em contato diretamente com a DCELT pelo número 0800 049 0000.

A empresa reforça ainda que esse tipo de golpe tem sido cada vez mais frequente e orienta seus clientes a redobrarem os cuidados. O objetivo da comunicação é garantir a segurança da população e evitar prejuízos financeiros decorrentes de fraudes.