Com o objetivo de contribuir para um atendimento cada vez mais acessível e acolhedor à população imigrante, o jovem Henrique Niles Althaus colocou-se à disposição da Secretaria de Assistência Social para atuar voluntariamente no apoio à comunicação e à tradução junto aos serviços do município.
Com fluência oral e escrita em inglês e francês, Henrique vem auxiliando na comunicação entre os profissionais da Política de Assistência Social e usuários que enfrentam dificuldades de compreensão em razão da barreira linguística, contribuindo para facilitar o acesso às informações e aos serviços públicos.
A secretária de Assistência Social, Fabiana Mascarello, ressalta que a iniciativa representa uma importante colaboração para o atendimento de pessoas imigrantes, especialmente em situações nas quais a comunicação adequada é fundamental para que o cidadão compreenda as orientações, os procedimentos e os serviços disponibilizados pelo município, respeitando o sigilo profissional, especialmente nos serviços que envolvem informações pessoais, familiares e sociais.
Ela reforça a importância de promover um atendimento público inclusivo, humanizado e acessível, considerando a diversidade linguística e cultural presente na comunidade e buscando assegurar que a população imigrante também possa acessar os serviços municipais com compreensão, respeito e acolhimento.