A central de emergência, do Corpo de Bombeiros, é um dos principais alvos de falsas chamadas, também conhecidas como “trotes”. No batalhão do Corpo de Bombeiros de Xanxerê 2% das chamadas são trote, mas tem um percentual de 30% não classificado.

Uma das consequências do trote aos serviços de emergência é o fato de elas ocuparem as linhas telefônicas e evitarem que os profissionais possam salvar vidas com mais rapidez.

As pessoas que fazem trote para os telefones de emergência não imaginam os danos que causam a partir dessa atitude criminosa e inconsequente. São inúmeros os problemas decorrentes dessa falsa ligação, que podem resultar na perda de vidas e bens. O principal prejuízo é o deslocamento de uma viatura para um chamado inexistente.

De acordo com os Bombeiros, os recursos são limitados e, enquanto uma ambulância, por exemplo, está empenhada em uma ocorrência falsa, pode não chegar a tempo para um pedido de socorro verdadeiro.

Sem falar no desgaste físico das equipes em seu turno de serviço. Muitas vezes, o trote é detectado durante a ligação devido à habilidade técnica dos atendentes. Todavia, todos os serviços de emergência possuem um número limitado de linhas e uma chamada verdadeira pode ser perdida, visto que o telefone estará ocupado desnecessariamente.

Vale ressaltar que trote aos serviços de emergência é um crime previsto no Código Penal. Quando identificado, o autor é enquadrado no artigo nº 340 do Código Penal: falsa comunicação de crime ou de contravenção, cuja pena é detenção de um a seis meses ou multa.